Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Identification du vendeur

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site frichien.fr, principalement le tapis rafraîchissant pour chien. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits et prix

Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison précisés avant la validation de la commande. Frichien se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse fournie par le client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via notre prestataire Stripe (carte bancaire, Apple Pay, PayPal selon disponibilité). Les données de paiement ne transitent jamais en clair par nos serveurs.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, en France métropolitaine ainsi qu'en Belgique, au Luxembourg et à Monaco. Le délai indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Frichien ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Frichien étend ce délai à 30 jours dans les conditions précisées sur la page Retours & remboursements.

8. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.